日菱企画、「工務店・ビルダーＣＳ強化大会」を６月に開催

　日菱企画（東京都港区）は、住宅産業塾設立２５周年を記念して「工務店・ビルダーＣＳ強化大会」を、６月１６日、１７日に開催する。

　塾の根幹でもあるＣＳ（顧客満足・感動・信頼）について改めて見直すとともに、信頼を得てブランド化させる「ＣＳ経営」についてどう考えていくのか、ディスカッションや事例発表などによって明らかにしていく。

　１日目は、顧客密着経営で有名なヤマグチ（でんかのヤマグチ、東京都町田市）の山口勉氏による特別講演と、住宅産業塾塾長による記念講演がおこなわれる。

　２日目は、これまでのＣＳから進化した「ブランド・信頼のＣＳ」を目指し、「競合なしで特命率７０％以上」を実現するための研究会をおこなう。

　会場は、ＴＫＰ市ヶ谷カンファレンスセンター。申込みやその他詳細については、住宅産業塾ホームページまで。