エヌリンクスが運営するチャット不動産「家AGENT+(イエプラ)」が、4月1日から東京・池袋にチャットセンター「イエプラ・チャットLAB」を開設した。同サービスの利用者数が5万人を突破し、チャットメンバーの大幅な増員によるもの。
同センターの開設で、研修センターやチャット設備を充実させ、サービスクオリティの向上を目指す。「深夜1分返信」に、同時対応20人が限界だったものを、同時対応50人を可能とした。同社は今後もチャット対応スタッフを増員し、サービスクオリティの向上を目指していくとしている。
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