オリコン、ハウスメーカーと住設メーカーの満足度ランキングを発表

　オリコン（東京都港区）はこのほど、実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」で、「ハウスメーカー」と「住宅設備ショールーム」のランキングを発表した。

　「ハウスメーカー」のランキングの総合第１位は、満足度７６．５７点のスウェーデンハウス。同社は輸入住宅メーカーで、項目別ランキングでも、全１５項目中１２項目がベスト３に入っている。「設備・内装の質の高さ」や「オープンハウスやモデルルームの充実度」といった住宅そのものや選びやすさに加えて、「営業スタッフの対応」、「施工担当者の対応の良さ」といったスタッフのマンパワー、「アフターケアの充実度」などが評価された。２位は旭化成ホームズで７６．２２点、３位は積水ハウスで７５．６６点であった。

オリコン顧客満足度ランキング「ハウスメーカー」

　「住宅設備ショールーム」のランキングでは、総合第１位は満足度７６．９１点のタカラスタンダードとなった。項目別ランキングでは、ユーザーが最も重視する「商品の品質の良さ」で１位となり、「価格の妥当性」でも２位を獲得した。２位のＴＯＴＯ、３位のパナソニック、４位の東京ガスも７６点台と僅差であった。

オリコン顧客満足度ランキング「住宅設備ショールーム」