プレハブ住宅メーカー選定理由、「品質・性能」が上昇

　一般社団法人プレハブ建築協会（東京都千代田区）はこのほど、住宅営業に関する調査結果を発表した。メーカー選定の決め手となった理由では、「品質・性能が優れていた」が２９％と最も多く、前回より１０ポイント上昇。同協会は「住宅の品質・性能に対するお客様のニーズが高まっている」と分析する。

２０１４年「信頼される住まいづくり」アンケート調査（２０１３年入居）

　前回調査で「決め手」の１番手だった「安心できる会社だった」は、今回調査では２２％で、前回から９ポイント下がった。

　「メーカー選定の決め手となった理由」について３つを選択する問いでは、「安心できる会社だった」が６４％と最も多かったが、前回の調査よりも２ポイントさがった。一方、２番目の「品質・性能が優れていた」は５６％で前回調査よりも８ポイント増えた。

　営業担当者に対する満足度は、「満足」が８２％と高水準を維持している。「役に立ったアドバイス」では、「商品の特徴」が６９％と最も多く、「間取り等のプラン内容」が６６％、「資金やローン」が５２％と続いた。

　同協会では、「プレハブ住宅コーディネーター資格認定制度」を通じて、お客様に信頼される住まいづくりのパートナーの育成を図っている。アンケート結果をもとに、更なる営業担当者のレベルアップを図りたいとしている。

　同調査は営業担当者の対応を中心としたアンケートで、毎年実施されている。今回は会員会社のプレハブ住宅メーカー１０社でマイホームを新築し、２０１３年に入居した居住歴約１年の１０００人を対象に郵送し、５２３人から有効回答があった。