１２０分でわかる高齢者に優しいリフォーム営業法

日　時　１１月１７日（月）１５時～１７時
会　場　ジェルコ本部 会議室（東京都中央区）

内　容　サブテーマは「お客さまや医療・保健・福祉の専門家から選ばれる業者になるために」。福祉環境アドバイザー・矢作聡氏（住まいづくりねっと主宰）を講師に迎え、市場の動向から介護保険制度、さらに具体的な相談対応まで、高齢者に優しいリフォームのヒントを探ります。カリキュラムは◇地域市場の理解（バリアフリーリフォームの特徴・アクセスのための市場理解・市場の動向）◇ネットワークづくり（介護保険の基礎知識・専門家の役割とコミュニケーション・アプローチの具体例）◇相談対応の基本（相談の受け方から訪問調査まで・チェックリストの活用）。

主　催　（一社）日本住宅リフォーム産業協会
受講料　３０００円、会員２０００円、
問合せ　関東甲信越支部事務局
ＴＥＬ０３－５５４１－６０５１　ＦＡＸ０３－５５４１－０１２８