不動産・住宅情報サイト「HOME’S」を運営するネクスト(東京都港区)は、不動産仲介店舗が接客力を競うコンテスト「第1回HOME’S接客グランプリ」を実施。11月7日、同社主催のイベント「HOME’S EXPO2013」において表彰式を開催した。
各不動産店舗の接客力をメール診断と来店調査ではかり、総合スコアを競うコンテスト。専門の調査員が一般客を装う覆面方式を採用、メール診断60項目、来店調査80項目から「普段の接客力」を総合的に評価した。
初開催となる今回は、238店舗が参加し、全国トップ10、エリア別トップ10、一定の接客力を有する「おもてなしマイスター」33店舗を決定した。
全国トップ5は次のとおり。
1位:タウンハウジング 上尾店
2位: 渡辺住研 アパマンショップふじみ野店
3位:トーマスリビング 古賀店
4位:タカラコンステレーション 長田駅前店
5位:宅都 ミニミニFC天満橋店
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