一般社団法人 日本住宅リフォーム産業協会(=ジェルコ、東京都中央区)は9月2日、生活者向けのリフォームに関する電話相談窓口「コレカラ」(TEL03−6280−4343)を開設する。
これからリフォームをしたいと考えている人に、リフォームの情報や魅力、注意点を伝えるもの。たとえば、「要介護者のためにリフォームが必要だが、どんなポイントに気をつければいいか?」「水まわりを快適にしたいけれど、いろんな商品やプランがあってどれがいいかわからない」といった相談に、経験豊かな相談員が対応する。
相談費用は無料。窓口で相談を受け付け、内容により3営業日内に相談員から連絡する。受付時間は月曜〜金曜日の10:00〜17:00。
なお「コレカラ」は、国土交通省が2012年3月に示した「中古住宅・リフォームトータルプラン」のなかの「リフォームに関する情報提供」という政策テーマに応える取り組み。
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