LIXIL、予約不要の新施設オープン　接客なしで自由に見学

LIXIL（東京都品川区）は8月22日、予約不要で自由にLIXILの水まわり商品を体験できる施設「LIXILスタジオ港北」（神奈川県横浜市）を9月1日にオープンすると発表した。

受付スタッフを除き、現地コーディネーターが不在の新スタイルの施設で、トイレや浴室、キッチン、洗面などの展示商品を自分のペースで体感、確認することができる。商品に関する質問やリフォーム相談など、サポートが必要な場合は施設内のタブレットからコーディネーターに連絡、相談できる。

同施設は、「LIXILがどんな商品を扱っているのかを知りたい」「最新商品を体感したい」「リフォームに興味はあるものの具体的なイメージはできていない」「接客なしで自由に見学したい」など、幅広い層の顧客に同社商品を身近に感じてもらえる場として提供。ショールームよりも気軽に立ち寄れる体験型スタジオとして展開していく。

プロユーザーには、LIXIL商品の説明や体験など、カスタマイズイベントを開催。コミュニティを築く場としても活用できる。