なぜ？「儲かっていないのに忙しい…」どうしたら楽になるか

業務改善をして生産性を高める打出の小槌としてDXが注目されている。実際にはDXを成功させるにはいくつもの付帯条件がある。日常業務の忙しさが解消されない理由から、その処方箋としてDXが機能するためのポイントまでを見ていく。

DXのためのサービスは百花繚乱だ。上の図はリブコンサルが発表した「住宅DXカオスマップ」。
多種多様なソフトやサービスが提供されているが、事業規模や体制により有効なものは変わってくる。業務フローを再確認した後、業務改善に取り組む優先順位を付けて、導入するソフトやサービスを検討する

なぜ忙しいのか。この問題の答えは単純だ。その単純な答えから目をそらすことで、忙しくなる背景や答えが複雑そうに見えているだけだ。なぜ忙しいのか。答えは商品の値上げができないからだ。現在、日本経済はインフレで資材価格も手間賃も何もかも上がっている。それらを価格に転嫁して値上げするのがまともな経営だが、商品力がないとそれができない。商品が売れなくなるからだ。

そこで商品力のない会社は定価を据え置く。自動的に利益率は下がり、商品が売れても以前よりも儲からなくなる。次に営業経費や広告宣伝費を削る。これで値段を据え置いたにもかかわらず商品は売れなくなる。さらに人件費を削る。給与を据え置き、正社員を減らしてアルバイトなどのパートタイムの比率を高くする。見えがかりの労働力は同じでも個々の能力は下がり、管理の手間が増大する。

こうした悪循環により商品が売れなくなるばかりか、・・・・・

この記事の続きは、『新建ハウジング別冊・月刊アーキテクトビルダー8月号（2023年7月30日発行）「楽」は正義！DXらくらくワーク超入門』（P.6〜）でご覧ください。