間取り提案商品に「ChatGPT」活用の新機能

Lib Work（熊本県山鹿市）はこのほど、安心計画（福岡市）と共同開発した「マイホームロボ」にプラン提案時の案内文を自動作成する新機能を搭載したと発表した。OpenAI社が提供するAIツール「ChatGPT」を活用したもので、個々の施主に会った間取りプランを早く簡単に提示できるようになる。

提案書作成のイメージ

「マイホームロボ」は、住宅事業者が施主に提出するプレゼンボードを自動作成するAIクラウドサービス。これまでプラン提案時の説明は、営業担当者の経験と知識に左右されてきたが、新機能により効率的で質の高い営業活動を広く展開することができるようになるという。また、プラン説明がシステム化されることで営業全体のスキルが均一化され、人材不足解消にもつながるとしている。

「ChatGPT」は自然言語処理の分野で使用されるAI技術を活用しており、今回の連携では「マイホームロボ」に蓄積されたプラン情報と施主へのアンケート内容をもとに、「ChatGPT」に指示する条件とコンテンツを構築。マイホームロボが保有する全プランの文字データを、アンケート内容に合わせてわかりやすいコメントとして作成し、提案書に自動で掲載する。経験・知識に乏しい若手の営業担当者でも、施主の要望に添った適切な案内文を作成可能となる。自動作成したコメントは自由に編集可能。提案書はWebマイページにも掲載できるため、遠隔の提案にも利用できる。アポイントが取りやすく、早期受注につながるとしている。