住宅金融公庫は、支店ごとに受け付けていた利用者などからの電話相談の窓口を「住宅金融公庫お客様コールセンター」(0570−0860−35)に一本化する。サービスの開始は4月3日からで、土日も運営する予定。一般電話からは市内通話料金で利用できる。
また、これまで別々だった一般相談とフラット35の相談窓口も統一し、ワンストップで相談できるように整備する。
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