LIXIL(東京都千代田区)は、今年度から毎年11月を「LIXIL品質月間」として、全社統一の品質改善活動に取り組む。
統合前から旧個社でそれぞれ取り組んできたものを、今年度から一本化する。1回目となる今年度は、「お客様の声」を品質改善における最も大切な情報源として、しっかりと耳を傾けることを全社で再認識。ショールームなどの営業部門から、生産、物流、管理部門まで、全社を挙げて取り組む。
具体的には、部門ごとの朝礼で社長メッセージの読み合わせによる共有化や、グループ・職場ごとに顧客の再点検などを実施する。
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