リフォームの不満トップは「トイレ」－ユニテ調査

ユニテ（富山市）はこのほど、リフォーム・リノベーションをしたことのある25歳～65歳の既婚の男女400人を対象に「リフォーム・リノベーションで後悔していること」を調査し、その結果を発表した。

『リフォーム・リノベーションを行った場所のうち、不満を感じている場所』を聞いたところ、「トイレ」（112人）と「キッチン」（103人）がともに100人を超えた。以下「洗面所」（85人）、「浴室」（80人）、「リビング」（53人）、「ベランダ」（31人）と続いた。

『リフォーム・リノベーションに不満を感じたのは「出来上がりの質」と「施工会社の対応」どちらか』聞いたところ、「出来上がりの質」が270人、「施工会社の対応」が96人、「どちらにも不満を感じた」が34人となった。

施工会社への不満の内容としては、「コミュニケーションが十分に取れなかった」が最も多く、「希望が通らなかった」、「予算内で納めてくれなかった」と続いた。出来上がりの質に感じた不満としては、「不具合の部分があったのに、対応してもらえなかった」、「断熱効果が思ったほどではなかった」、「思った感じの色ではなかった」などが挙げられた。

また、同調査では事前に「リフォーム・リノベーション経験者に対する満足度調査」を実施。その結果、約9割が「満足している・おおむね満足している」と回答した。