給湯器のトラブル実態を調査　ミズテック

ミズテック（神奈川県大和市）はこのほど、30代～60代の男女を対象に「給湯器・エコキュートのトラブル実態」を調査し、その結果を発表した。

現在使っている給湯器は何年間使用しているか聞いたところ「5年未満」が32.5%、「5年以上～10年未満」が31.5%、「10年以上～15年未満」が26.5%、「15年以上」が9.5%となった。

今まで使っていた給湯器・エコキュートのトラブルにはどのようなものがあったか複数回答で聞いたところ、「エラーコードが表示された」（24.9%）が最も多かった。以下、「一切お湯が出てこない」（15.4%）、「シャワーを浴びていたら急に水になる。温度が安定しない」（12.6%）、「給湯器から水漏れがした」（8.3%）、「異臭や異音がした」（7.1%）と続いた。

給湯器のトラブルが起きた際に業者を呼んだ人を対象に、業者到着・修理完了までどれくらいの期間がかかったか聞いたところ、「連絡した翌日」（39.6%）との回答が最も多かった。次いで「2日～3日後」（29.9%）、「即日」（13.4%）、「4日～7日後」（11.2%）、「8日後以降」（6.0%）となった。

給湯器を交換するための費用としては「10万円～20万円未満」が最も多く、次いで「5万円未満」、「5万円～10万円未満」となった

調査期間は5月5日～7日。調査対象人数は200人。