メニュー新設で「魅せる現場」実現　信頼獲得は現場から

日菱企画・住宅産業塾（東京都港区）は9月24日、近年「現場」が重視されるようになった状況を踏まえ、「魅せる現場」で地域No.1を目指すコースメニューを新たに開設した。

顧客や地域から、信頼できる会社の判断材料とされる「現場」について、地場工務店・ビルダーも重視する傾向が強くなっていることから、コースメニューを新設。CSを重視する地場工務店・ビルダーを対象に、「現場」から信頼を獲得し、ブランド価値を高め顧客創造効果をもたらす「魅せる現場」を具体的に実現できるようサポートする。

同コースでは、現場改革から工事業務の改善まで期限を決めて一気に行い、「魅せる現場」で顧客や地域の信頼を獲得できるようになることを目指す。きれい・品質・安全・魅せる工夫など各要素を満たす現場改革と、それを定着化させるための工事業務改善までを集約した内容で、新たな顧客創造のための支援を行う。

期間は2年。月1回、現場指導および仕組みづくり指導を実施。住宅産業塾会員サービス全般や、地域で一番信頼に応える会社チャレンジプロジェクトへの参加、Web相談などが利用可能。詳細はこちらから。