「大川家具」のネットショップ、大川家具ドットコム（福岡県大川市）は7月13日、家具購入を検討している顧客に向けてWEB対面接客を開始した。同社は、実際に商品に触れて確かめたいという顧客の声に応え、2016年に大川市内にショールームを開設したが、家具を購入する人の9割以上が地元（福岡県筑後地区）以外の客であることと、コロナ禍も重なりWEBでの動画接客を取り入れた。
接客はZOOM・LINE・Facebookライブ・インスタライブで行い、ZOOM・LINEでは1対1での接客が可能。 Facebookライブ・インスタライブでの質問はチャットで受け付ける。事前予約が必要。
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