大東建託、注文住宅検討客を工務店へ紹介する新サービス開始

大東建託（東京都港区）は、注文住宅を検討している同社の賃貸住宅オーナーや入居者などの顧客を地域の工務店・設計事務所に紹介する「注文住宅の顧客紹介事業」の試行を10月から開始する。事業開始にあたり、6月から工務店・設計事務所の募集・登録を行っている。

賃貸住宅事業をコア事業として展開する同社は、顧客やステークホルダーから注文住宅建設の相談を受ける機会が多いことから、同事業を開始。顧客の条件や要望に沿った工務店・設計事務所を紹介、支援することで顧客満足度を高めるとともに、工務店と地域のコミュニケーション機会の増加・活性化につなげたいとしている。

同事業では、住宅保証サービスを提供する住宅あんしん保証（東京都中央区）や資材の共同仕入れを行う住宅ソリューションズ（東京都武蔵野市）、住宅ローン代行手続きのiYell（東京都渋谷区）と連携。地域工務店・設計事務所に顧客紹介後も、計画から完成後まで顧客・工務店双方のメリットとなる建設関連の保険や共同仕入れによる資材購入、設計支援サービスなどの各種サービスを提供していく。

事業フロー

今回の試行では、賃貸住宅のオーナーや入居者など同社グループの顧客が紹介対象。2022年度に見据える事業本格化の際は、対象を一般消費者まで拡大する予定。2025年度には、事業規模を工務店・設計事務所の登録数2000社、年間紹介件数1600件に成長させ、コア事業となる住宅分野での価値の提供を拡大し、「生活総合支援企業」を目指す。