住宅金融支援機構(東京都文京区)は、2月13日に発生した福島県沖を震源とする地震により住宅に被害を受けた被災者に向けて、災害復興住宅融資、機構融資(フラット35・旧住宅金融公庫融資を含む)の返済等に関する相談窓口を開設している。
災害復興住宅融資や機構融資の返済に関する相談窓口は、同機構お客さまコールセンター(災害専用ダイヤル)0120-086-353(通話無料)。受付時間は9時~17時。祝日・年末年始を除き土日も営業する。
火災保険に付帯された地震保険に関する相談窓口は、特約火災保険の契約者の場合が、損害保険ジャパン株式会社事故サポートセンター 0120-727-110(通話無料)。受付時間は24時間365日受付。特約火災保険以外の火災保険の契約者の場合は、契約先の保険会社への連絡となる。
団体信用生命保険に関する相談窓口は、同機構お客さまコールセンター(団信専用ダイヤル)0120-086-078(通話無料)。受付時間は9時~17時。土日・祝日・年末年始は休業。
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