将来を見据えたリスク対策に「アフター管理サポートサービス」

アイジーコンサルティング（静岡県浜松市）は、工務店に代わって戸建て住宅の引き渡し後の定期点検を実施する「アフター管理サポートサービス」を提供している。手間とコストを抑えた工務店のアフター体制の構築をサポート。民法改正により消費者保護の流れが強まるなか、オーナーの満足度を高め、クレーム予防やリピート受注を目指す工務店の経営課題解決を支援する。

アフター管理サポートサービスでは、オーナーへの点検案内郵送・テレアポからはじまり点検の実施・点検報告までを、ワンストップで代行。点検は「住宅メンテナンス診断士」などの資格を持つ専門点検員が担当する。オーナーへのヒアリングと説明が充実しているため、顧客満足度が高まる。プライバシーマーク制度に基づき、厳正な管理のもとで点検管理を行う。

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