電動・エア工具を製造・販売する工機ホールディングス(東京都港区)は8月17日、茨城県ひたちなか市に、関東エリアの主な修理拠点を集約した「関東リペアセンター」を新設した。
同社では、2020年2月から、公式サイトからの電動工具の修理受け付けサービスを拡充しており、工具のアフターサービスを充実させることで、顧客の利便性の向上に努めている。このほどの「関東リペアセンター」の開設によって、スピードと品質を両立した修理サービスを安定的に提供し、さらなる顧客満足度向上を図る。「関東リペアセンター」では、工具の種別ごとに選任スタッフを設け専門性の高い教育を一元化することによって、スムーズなナレッジの共有と技術習得を行っていく。
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