管理業務をDXで変革するプロジェクト始動　大京アステージ／穴吹コミュニティ

大京アステージ（東京都渋谷区）と穴吹コミュニティ（香川県高松市）はこのほど、マンションをとりまく社会課題の「3つの老い」（建物の老朽化、居住者の高齢化、労働力の老い）などに対応する、デジタルトランスフォーメーション（DX）による次世代型マンション管理サービスの開発プロジェクト「MiDD Project（ミッド・プロジェクト）」に着手した。

両社がこれまでに得たナレッジに、ICT（情報通信技術）やAI（人工知能）などの最新テクノロジーを融合させ、“新たなマンション生活様式”を創造し、労働集約型の管理業務の変革を目指すもの。名称は、「未来をデジタルでデザイン」の頭文字（Mirai + Digital + Design）で構成したという。

第1弾として7月から、管理組合の総会をウェブ上で視聴できる「WEB総会」サービスを試験的に提供する。予め定められた方法（書面・電磁的方法など）により議決権を行使した上で、自宅などからウェブで総会を視聴できるもの。今後、その場で議決権行使が可能なサービスにも対応できるよう検討していく。

また、今秋から順次、デジタル技術で居住者の健康を支援するヘルスケアサービスや、管理組合と管理会社との電子契約システムを導入するほか、居住者と管理会社をつなぐアプリの開発などを予定する。

さらに、理事会の実際の場とWEB参加の双方向で対話が可能な「WEB理事会」サービスや、居住者間の「WEB意見交換会」など管理組合イベントでの活用、「工事説明会」「防災セミナー」「空き駐車場の抽選会」など各種説明会での活用も予定する。問い合わせの多い換気扇フィルタの交換方法を動画で説明する「住宅設備メンテナンスの仮想体験」などのコンテンツも追加していく予定。

プロジェクトの仕組み（イメージ）