東急リバブル(東京都渋谷区)は5月21日、全国の売買・賃貸仲介店舗でビデオ通話によるオンライン接客を開始した。
同社は新型コロナウイルス感染防止のため、一部を除き店舗での営業活動をテレワークにて実施している。今回、ビデオ会議ツールGoogle Meetを利用したオンライン接客を導入することで、顧客と社員の安全を確保するとともに、不動産売買や賃貸ニーズに対応。遠方在住や移動が困難な顧客との接客にも活用し、利便性向上を図っていくという。
売主や貸主、営業担当がライブ中継を行うことで、自宅の査定や売却相談、空室物件の内見が可能となる。自宅にいながら、各種相談・商談を進めることができるという。
オンライン接客は要予約。各店舗への問い合わせはこちらから。
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