自宅からショールームスタッフに水回りプラン相談

トクラス（静岡県浜松市）は4月20日、自宅にいながらプロのショールームスタッフに水回りのプラン相談ができる「WEBプラン相談」を開始した。

新型コロナウイルスの影響でショールームの臨時休業や外出自粛要請が続くなか、リフォームや新築を検討中の顧客からの「どこに相談すればいいのかわからない」という声に対応した。専用フォームからキッチンやバスルーム、洗面化粧台など水回り空間の困りごとや要望を送ると、スタッフが顧客に合わせたプランニングを作成、提案を行う。現在の図面や理想の写真を添付することで、より希望に添うことができるという。

自宅で過ごす時間が長くなることで気がついた不満や悩み、アイディアにも対応できるよう、簡単なイメージ画像でも相談できるようになっている。利用料金は無料。ヒアリングや見積もり、提案書の提出はメールにて行う。