大塚家具、リモート接客開始　自宅から家具・インテリア相談

大塚家具（東京都江東区）は、顧客が自宅から家具・インテリアの相談や注文ができるリモート接客サービスを4月1日から開始した。

従来の電話での対応に加え、LINEを利用した接客サービスを新たに提供することで、店内の商品を確認できるだけでなくインテリアのコンサルティングサービスも利用可能となる。電話またはLINEから事前予約が必要。

同社は、新型コロナウイルス感染拡大防止への対応として、同サービスを開始。顧客が希望する手段での相談、要望に応えることで、快適な住まいづくりをサポートしていくという。