ダイキン工業、新卒採用でAIチャットボット試験導入

ダイキン工業（大阪市）はこのほど、新卒採用（大学卒、大学院卒向け）において、学生からの質問に24時間対応するAI（人工知能）を活用したチャットボット（自動回答プログラム）を 試験導入した。8月31日までの6カ月間、コミュニケーションアプリLINE上に公式アカウント「DAIKIN RECRUITMENT」を開設し、就職活動や同社に関する質問に回答する。

同チャットボットは、同社人事本部採用グループと、AI・IoT人材を育成する社内講座「ダイキン情報技術大学」の受講生が共同で開発したもの。今後、チャットボットの会話の精度向上を図るとともに、会話によって見えてくる学生のニーズから様々な機能や採用施策の拡充につなげていく。

LINE上で展開するAIチャットボット画面