ハイアス・アンド・カンパニー(東京都品川区)は、2020年4月1日の民法改正で急務となる「契約不適合責任」への対応として、アフターサポートの体制・仕組み構築が可能なトータル・アフターサポート・パッケージ「家価値60年サポート」を提供する。
同サービスは、「人員不足でアフターサポートが回らない」「地域の有力ビルダーやメーカーに競合負けしてしまう」「引き渡し後のサポート不足でリフォーム受注につながらない」という工務店の課題を解決するもので、全国約430社が利用するという。
サービスメニューは、「長期修繕計画自動作成サービス」「住宅履歴管理・更新代行」「24時間365日サポートデスク」「定期点検・報告代行」「万が一のときのセーフティネット」「緊急対応・お手伝いサービス」など。
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