松下電工(株)は、首都圏営業施策の一環として、汐留の東京本社ビル内に「首都圏住建施工センター」を新設、リフォーム対応を中心に、主にバスルームとシステムキッチンの水回り商品の施工管理体制を強化する。施工品質の確保だけでなく、工事中のマナーなどCS向上にも力を入れる。
従来は各営業所が行っていた取り付け工事の管理業務や認定施工店との連携などの工事管理業務をすべて集約。マナーやCS対応力、品質力向上のためのセミナーなども統括して行う。
首都圏版をモデルに順次全国展開していく予定。
■松下電工住建事業分社住建CS・品質センター TEL:06-6908-1131(大代表)
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