「当初希望した家と実際にできた家は異なる」が７割　ＳＵＶＡＣＯ調べ

　ＳＵＶＡＣＯ（スバコ、東京都港区）は３月６日、同社が運営する家づくりマッチングサービス「ＳＵＶＡＣＯ」に登録している建築家など専門家１３１人を対象に行った「住まいづくりに関するアンケート」の結果を発表した。それによると、リフォーム・リノベーションや注文住宅の相談者が当初希望していた家と、実際にできた家は「異なることがある」と７５．５％が回答していることがわかった。これは、一般の人が「自分たちが本当に望んでいる住まい」をきちんと言語化できていないためと考えられる。

　相談者とのやり取りでは、６６．４％が「困ったことがある」と回答。「予算と要望が合わない」「意見が何度も変わり仕様等が決まらない」「ネットなどの情報に振り回される」などが具体例として挙げられた。

　「どのような家に住みたいのかが分からなくて迷子になっている人（住宅迷子）」については７７．９％が「いる」と回答。「予算の具体的な額を把握していない（４７．３％）」「要望が多い（４５％）」「自分が住みたい家が具体的にイメージできていない（４０．５％）」といった特徴があると指摘している。こうした「住宅迷子」に対しては、ヒアリングなどでコミュニケーションを密にするほか、写真や事例などから希望するイメージを探るといったサポートを行っていることがわかった。

　同社は「住宅迷子」になったとき、話をよく聞いて潜在的なニーズをくみとり、形にできる専門家の存在が重要だとしている。