ＡＩ認知率は９割超え、１年間でスマートスピーカー所有率倍増

　ジャストシステム（東京都新宿区）が運営する「Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃａｍｐ（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」はこのほど、ＡＩの認知率やスマートスピーカーの所有率などに関する月次定点調査の結果をまとめた「人工知能（ＡＩ）＆ロボット月次定点調査 ２０１８年総集編」を発表した。

　２０１８年１２月度調査時のＡＩ認知率は９３．５％。約４割が「ＡＩは何ができるか説明できる」と回答した。ＡＩという言葉を認知している人のうち、「Ａｍａｚｏｎ Ｅｃｈｏ」などに代表される「スマートスピーカー」を所有している人の割合は９．８％と、２０１７年１１月度調査の４．５％から倍増した。２０１７年６月度の調査開始時点では４３．５％だった認知率についても、８２．１％まで高まった。

　ＡＩを活用して質問などに答えてくれる「チャットボット」に対する認知率は、 ２０１７年６月度調査では４４．４％だったが、２０１８年１２月度調査では５５．２％まで増加。「チャットボット」を「利用したことがある」人の割合は１３．５％と、２０１７年６月度調査から５．５ポイント増加した。

　音声での質問にＡＩが回答してくれる「ＡＩ音声アシスタント」の認知率は７９．９％（２０１８年１２月度調査）。「利用したことがある」と回答した人は３８．８％だった。

　調査対象は、全国の１７歳から６９歳の男女１１００人。調査方法は、セルフ型ネットリサーチ Ｆａｓｔａｓｋでのアンケート。