納得住宅工房、住宅建設業向けチャットボット「ナヴィンチ」を導入

　納得住宅工房（静岡県富士市）はこのほど、高品質なＧｏｏｇｌｅのオープンソースをＡＩエンジンに採用した、住宅建設業向けの多言語対応チャットボット「ＡＩコンシェルジュ ナヴィンチ」を導入し、顧客へのサービス提供を開始した。

　同チャットボットは、スマートスピーカーにも対応し、ＡＩ学習機能によってデータ量が増えるほど文章読解力が向上するもの。家づくりに関する問い合わせや、契約後の打ち合わせ、引き渡し後のアフターメンテナンスなど、家づくりから入居後まで、客の質問を２４時間体制でスピーディーに解決する。

　また、同チャットボットを利用して社内規定や業務マニュアルを一元化することで、従業員の負担や関連コストの削減を実現しているという。