ＡＩが個人に合わせて”心地よい”販促メール配信　野村不動産アーバンが導入

　野村不動産アーバンネット（東京都新宿区）は、マーケティングオートメーション（ＭＡ）によるパーソナライズメール自動配信サービスを開始したと発表した。

　同社が運営する不動産情報サイト「ノムコム」に、ブレインパッド（東京都港区）が提供するＢｔｏＣ向けマーケティングオートメーションツール「Ｐｒｏｂａｎｃｅ（プロバンス）」を導入。ウェブ上で取得するデータをもとに、ＡＩが顧客一人一人の「興味のある物件カテゴリ」や「アクセスしやすい時間帯」などを予測し、最適なタイミングでメールを配信するという。営業店における接客情報などオフラインデータも取り込むことで、心地よいパーソナライズコミュニケーションの実現を目指すとしている。