いえらぶGROUP(東京都新宿区)は7月19日、不動産業に特化した業務支援CLOUDサービス「いえらぶCLOUD」内に、オンラインでの内見とIT重説に対応した「WEB接客機能」を追加したと発表した。
内見と重要事項説明をオンラインで完結させ、部屋探しの際の来店頻度を減らすことで、顧客の満足度向上と業務効率化が見込めるとする。また、録画・録音機能によるトラブルの防止、いえらぶの顧客管理機能と連携した重要事項説明の記録なども可能だという。
今後は「WEB接客機能」をVRや電子申し込みと連携させ、集客・追客・接客の各段階で利用できるようにすることで、不動産取引のIT化を進めたいとしている。