リコー、ＶＲでの接客が可能な新サービス

　リコー（東京都大田区）は６月６日、同社の「ＴＨＥＴＡ（シータ）３６０.ｂｉｚ」の新サービスとして、ＶＲ（仮想現実）端末で閲覧している３６０度の映像を、パソコンなどで同時に閲覧できるサービス「ＲＩＣＯＨ３６０ － ＶＲ Ｐｒｅｓｅｎｔｅｒ」を開発し、提供開始すると発表した。

　「ＴＨＥＴＡ ３６０.ｂｉｚ」は法人向けのクラウドサービスで、全天球カメラで撮影した３６０度のイメージを、Ｗｅｂサイトで動的に表示するもの。屋内・屋外を問わず、雰囲気や位置関係をリアルに伝えることができるため、サービス開始以降、不動産業や観光・宿泊業をはじめ、様々な業種で採用が進んでいるという。

　今回、追加された新サービスは、たとえば不動産の店舗に来た物件検討者が、ＶＲ端末を使用することで物件をバーチャルで内見するだけでなく、内見している情報を接客担当者も同時に共有できるため、的確な接客が可能になるという。

新サービスを使った接客のイメージ

　本サービスの利用料金は月額 ２万円／台（税別）。ＮＵＲＶＥ（東京都千代田区）と提携し、ＶＲ端末の提供とサポートを実施。