野村不動産アーバンネット、住宅購入サポートに「１０年駆けつけ」導入

　野村不動産アーバンネット（東京都新宿区）は６月１日、マンション・一戸建の買主向け新サービス「１０年駆けつけ」を開始する。引渡日から１０年間、トイレの詰まり等の緊急を要する住まいのトラブルや、照明の交換、高所清掃等の暮らしの面倒事に、専門のサポートスタッフが２４時間３６５日駆けつけて対応するもの。

 「１０年駆けつけ」は、同社を通じてマンション・一戸建を購入した買主向けのサービス「野村の仲介＋（ＰＬＵＳ）住宅購入サポート」のメニューの１つとして新たに追加する。「駆けつけサービス」と「暮らしのサービス」で構成し、「駆けつけサービス」では、水、鍵、ガラス、電気、室内、収納ドア、サッシ、雨戸のトラブルへの１次対応（１名の作業員による３０分程度の部材交換を伴わない応急作業）を行う。「暮らしのサービス」では、照明電球交換、照明器具取付・配線、家具の移動、２４時間換気フィルターの交換、粗大ゴミ搬出、高所清掃を行う。

　新サービスは無償で提供する。ただし、１次対応で３０分を超過した作業代金および部材交換費は有償。また、「暮らしのサービス」の年間利用回数には制限有り。