まだ先と考える「将来客」を「今すぐ客」に変え、他社で検討中のお客を自社の顧客に変える。そこだけを切り取ると魔法使いのようですが、全国の住宅会社で「トップセールス」と呼ばれる一部の人たちは、これを日常的に行うことで一般的な営業よりもヤリガイと多くの報酬を手に入れています。少々のビハインドならいとも簡単にひっくり返してしまう営業と、わずか数十万円の差すら納得してもらえず結論を先延ばしされ、数百万円のアドバンテージですら逆転を許してしまう営業との能力の違いは一体どこにあるのでしょうか?
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